นโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขต

นโยบายนี้จัดทำโดย Va&Cob ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม LyChargeEV (“เรา”) และใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยผ่านเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม บัญชี LINE การเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ และช่องทางสนับสนุนของเรา

หากการใช้งานเครื่องชาร์จหรือบริการของบุคคลอื่นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก ให้ใช้นโยบายของบุคคลนั้นกับการประมวลผลที่บุคคลนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อหรือชื่อที่ใช้ในบัญชี ข้อมูลติดต่อและตัวระบุบัญชี LINE ข้อมูลบัญชีและสิทธิ์การเข้าถึง รหัสหรือข้อมูลระบุเครื่องชาร์จ สถานะและเหตุการณ์ของเครื่องชาร์จ ประวัติการชาร์จ ปริมาณพลังงาน ระยะเวลา ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ ตำแหน่งที่ผู้ใช้บันทึกไว้ ข้อมูลการติดต่อขอรับการสนับสนุน และข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP บันทึกการใช้งาน อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อผิดพลาดของระบบ

เราไม่ประสงค์ให้ผู้ใช้ส่งข้อมูลอ่อนไหว ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นผ่านช่องทางสนับสนุน เว้นแต่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราได้รับข้อมูลโดยตรงจากผู้ใช้ จากอุปกรณ์หรือระบบที่ผู้ใช้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม จากการใช้งานเว็บไซต์และบริการ และจากผู้ให้บริการที่ช่วยยืนยันตัวตน เชื่อมต่อระบบ หรือให้บริการโครงสร้างพื้นฐานตามคำสั่งของเรา

4. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและรักษาบัญชี ยืนยันตัวตน เชื่อมต่อและควบคุมเครื่องชาร์จ แสดงสถานะและประวัติการชาร์จ คำนวณค่าใช้จ่ายโดยประมาณ ให้บริการสนับสนุน รักษาความปลอดภัย ตรวจสอบการใช้งาน แก้ไขข้อผิดพลาด วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ และปฏิบัติตามกฎหมาย

ฐานการประมวลผลอาจเป็นการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอม แล้วแต่ลักษณะของข้อมูลและกิจกรรม หากเราขอความยินยอม ผู้ใช้มีสิทธิถอนความยินยอมได้ แต่การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ดำเนินการไปก่อนหน้า

5. การเปิดเผยข้อมูลและการโอนข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล การสื่อสาร การยืนยันตัวตน การวิเคราะห์ระบบ และการสนับสนุน รวมถึงเจ้าของเครื่องชาร์จหรือผู้ดูแลระบบที่ผู้ใช้อนุญาต หน่วยงานรัฐหรือบุคคลอื่นเมื่อมีกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด เราจะกำหนดให้ผู้ประมวลผลข้อมูลใช้ข้อมูลตามคำสั่งและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

หากมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขและมาตรการที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

6. ระยะเวลาเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราจะเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อพ้นความจำเป็น เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อสิทธิเรียกร้อง การตรวจสอบ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิ์ การยืนยันตัวตน การบันทึกเหตุการณ์ และการสำรองข้อมูลตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะดำเนินการตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้และข้อมูลทางเทคนิค

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน จดจำการตั้งค่า รักษาความปลอดภัย และวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้มีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนา ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำลาย ขอให้ระงับการใช้ ขอคัดค้าน ขอให้โอนข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนและอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอเมื่อกฎหมายอนุญาต

โปรดส่งคำขอใช้สิทธิหรือข้อร้องเรียนมาที่ vaandcob@gmail.com เราจะพิจารณาและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่พอใจกับการดำเนินการ ผู้ใช้สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงฉบับที่และวันที่มีผลบังคับใช้ไว้บนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะประกาศหรือแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม

ติดต่อเรา

Va&Cob · อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: vaandcob@gmail.com